Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Teploklima s.r.o. pro dodávku, montáž a servis fotovoltaických elektráren, tepelných čerpadel, vzduchotechniky a souvisejících stavebních činností.
01 Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající z realizace dodávek, montáží, projektové činnosti, servisu a stavebních prací prováděných společností Teploklima s.r.o. (dále jen „Zhotovitel“) pro fyzické i právnické osoby (dále jen „Objednatel“).
Právní vztahy mezi Zhotovitelem a Objednatelem se řídí těmito VOP, příslušnou Smlouvou o dílo (dále jen „SOD“) a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Je-li Objednatel spotřebitelem, vztahují se na smluvní vztah rovněž ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
02 Poptávka, technický audit a uzavření smlouvy
Veškeré kalkulace a nabídky prezentované na webových stránkách Zhotovitele mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy dle § 1732 občanského zákoníku.
- Nezávazné zaměření a audit: Na základě poptávky provede technik Zhotovitele bezplatné zaměření na místě realizace za účelem posouzení statiky krovu, stavu elektroinstalace či stávající otopné soustavy.
- Technický návrh: Po zaměření vypracuje Zhotovitel závaznou položkovou cenovou nabídku s definovaným technologickým řešením a rozsahem stavebních přípomocí.
- Uzavření smlouvy: Smluvní vztah vzniká podpisem písemné Smlouvy o dílo oběma smluvními stranami. Její nedílnou součástí je položkový rozpočet díla a harmonogram realizace.
03 Cena díla, zálohy a dotační administrativa
Cena díla je sjednána ve Smlouvě o dílo jako konečná na základě provedeného technického auditu a položkového rozpočtu.
- Platební fáze: Úhrada ceny díla probíhá zpravidla ve fázích: zálohová platba před zahájením prací a objednáním hlavních technologických celků, dílčí platba po dokončení hrubé montáže a doplatek po předání hotového díla a doložení revizní zprávy.
- Dotační garance (Nová zelená úsporám): Zhotovitel garantuje součinnost a administrativní podání žádosti o dotaci NZÚ u Státního fondu životního prostředí ČR. Splnění podmínek dotace na straně stavby garantuje Zhotovitel smluvně, za předpokladu pravdivosti a úplnosti podkladů doložených Objednatelem.
- Vícepráce: Jakékoliv práce nad rámec schváleného položkového rozpočtu vyžadují předchozí písemné schválení oběma stranami formou dodatku k SOD.
04 Stavební připravenost a součinnost objednatele
Objednatel je povinen zajistit podmínky nezbytné pro řádné a bezpečné provedení montáže a stavebních prací:
- Přístup na staveniště: Zpřístupnění nemovitosti, střechy, technické místnosti a hlavního domovního rozvaděče v dohodnutých termínech montáže.
- Stavební energie: Bezplatné poskytnutí odběru elektrické energie (230 V / 400 V) a vody v rozsahu nezbytném pro montážní mechanismy a stavební technologie.
- Součinnost při připojení: Podpis plné moci pro jednání s provozovatelem distribuční soustavy (PDS) za účelem vyřízení žádosti o připojení mikrozdroje či výrobny.
05 Provedení díla, předání a zaškolení
Montáž provádí výhradně certifikovaní kmenoví technici Zhotovitele v souladu s platnými technickými normami ČSN a bezpečnostními předpisy.
- Předávací řízení: Po dokončení instalace provede Zhotovitel funkční zkoušku celého systému, seznámí Objednatele s obsluhou a konfigurací dohledové aplikace a předá dílo protokolem o předání a převzetí.
- Revizní zprávy: Součástí předání díla je výchozí revizní zpráva elektro, tlakové zkoušky rozvodů a osvědčení o těsnosti chladicích okruhů.
- Drobné vady: Objednatel není oprávněn odmítnout převzetí díla pro ojedinělé drobné vady a nedodělky, které samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání bezpečnému a plnohodnotnému provozu technologie.
06 Záruční podmínky, servis a reklamace
Zhotovitel poskytuje na provedené dílo a instalované technologie rozšířenou záruku dle následující specifikace:
| Předmět plnění | Standardní záruční lhůta | Podmínky garance |
|---|---|---|
| Montážní a stavební práce Instalace, rozvody chladiva, otopné větve, zednické zapravení. |
24 měsíců | Provedení kmenovým týmem Zhotovitele. |
| Tepelná čerpadla a střídače FVE Kompresory, invertorové jednotky, hybridní měniče. |
3 až 10 let | Dle výrobce při dodržení ročních servisních kontrol. |
| Fotovoltaické panely Mechanická odolnost a garance lineárního výkonu. |
3 až 10 let | Garantováno výrobcem panelů (Tier 1 standard). |
| Bateriová úložiště (LiFePO4) Kapacita bateriových modulů a cyklická životnost. |
10 let (6 000 cyklů) | Při provozu v doporučeném teplotním rozsahu. |
Reklamace se uplatňují písemně na e-mailu info@teploklima.cz. Zhotovitel započne s prověřováním a odstraňováním vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od nahlášení.
07 Odstoupení od smlouvy (Spotřebitelská práva)
Byla-li Smlouva o dílo uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Zhotovitele, má Objednatel v postavení spotřebitele právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. zakázkově dimenzované rozvaděče, konstrukce střižené na míru krovu), ani od smlouvy o dílo, pokud bylo plnění na výslovnou žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení.
08 Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv o dílo je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa: www.coi.cz.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a jsou volně přístupné na webových stránkách Zhotovitele.
Obraťte se na naše obchodně-technické oddělení v Ostravě nebo zavolejte přímo technikovi.